Reception
Supervisore di reception
Dettagli della posizione
- Orario: Tempo pieno · 42–48 h/settimana
- Periodo: Assunzione permanente · tutto l'anno
- Lingue: Tedesco (fluente) · Inglese (fluente)
Collochiamo un supervisore di reception per un hotel quattro stelle a Zermatt. Il ruolo custodisce la prima impressione: arrivi, partenze, richieste degli ospiti e il coordinamento quotidiano del team della reception durante la stagione invernale e oltre.
I tuoi compiti
- Supervisionare arrivi, partenze e richieste degli ospiti
- Coordinare il team della reception in tutti i turni
- Gestire check-in e check-out con il sistema alberghiero
- Gestire feedback, reclami e richieste speciali degli ospiti
- Supportare il turno notturno e i passaggi di consegna
Profilo richiesto
- Esperienza di supervisione della reception in hotel
- Esperienza con sistemi di gestione alberghiera
- Senso del servizio e sangue freddo in area ospiti
- Tedesco e inglese fluenti, francese gradito
- Disponibilità per i picchi e i fine settimana