Front Office
Front Office Supervisor
Details zur Stelle
- Arbeitszeit: Vollzeit · 42–48 h/Woche
- Zeitraum: Festanstellung · ganzjährig
- Sprachen: Deutsch (fliessend) · Englisch (fliessend)
Wir vermitteln einen Front Office Supervisor für ein Vier-Sterne-Hotel in Zermatt. Die Rolle prägt den ersten Eindruck: Ankunft, Abreise, Gästewünsche und die tägliche Koordination des Rezeptionsteams während der Wintersaison und darüber hinaus.
Deine Aufgaben
- Überwache Ankunft, Abreise und Gästewünsche
- Koordiniere das Rezeptionsteam über alle Schichten
- Manage Check-in und Check-out im Hotelsoftware-System
- Bearbeite Gästefeedback, Reklamationen und Sonderwünsche
- Unterstütze Nachtschicht und Übergabeprozesse
Das erwarten wir
- Rezeptionserfahrung in leitender Funktion im Hotel
- Erfahrung mit Property-Management-Systemen
- Serviceurteilsvermögen und Gelassenheit im Gästekontakt
- Fliessend Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
- Verfügbarkeit für Spitzen- und Wochenendschichten